The Minecraft Hosting: Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

FAQ

¿Qué tipo de hardware usan en sus servidores?

Usamos 2 procesadores Intel Xeon con Ram ECC y discos duros SSD.

¿Dónde estan los servidores ubicados?

Por ahora tenemos 3 diferentes ubicaciones: Dallas, Paris y Polonia.

Despues de pagar, ¿Qué tan rapido recibo mi servicio?

Todos servidores de hosting para minecraft se reciben instantaneamente despues de realizar el pago.

Que metodos de pago ofrecen?

Por ahora solo aceptamos Paypal como forma de pago.

Que tipo de panel de control usan?

Utilizamos el panel llamado Multicraft y es la ultima version 2.1

Tienen proteccion Anti-DDoS?

Claro! Tenemos proteccion Anti-DDoS en todos los paquetes de hosting para Minecraft.

Puedo utilizar Mods o Custom JAR en mi servidor?

Si, claro, puedes utilizar cualquier tipo de custom JAR o mod que necesites

Puedo subir/bajar de plan en el futuro?

Si es posible subir/bajar de plan cuando quieras mientras no tengas facturas pendientes.

What is your average ticket response time?

Nuestra respuesta promedio es de 30 minutos pero nuestro equipo de soporte esta conectado 24 horas contestando dudas por tickets.

Puedo pagar por mas tiempo que solo mensual?

Si, puedes pagar por mensual, trimestral, semestral y anual.

Ok, ya compre mi servidor de minecraft, ahora que?

Al pagar tu servidor de minecraft recibiras un correo con toda la informacion de login para tu panel de control, si tienes problemas con esto abre un ticket desde el area de cliente.

Cual es su politica en los reembolsos?

Solo damos reembolsos en las primeras 24 horas en el que se hizo el pago y solo si hay un problema con el servicio que no podemos resolver.